歡迎使用「Weedza」（以下簡稱本網站）的退換貨服務。本退換貨政策（以下簡稱「本政策」）旨在規範您於本網站購買商品後申請退貨或換貨的權利與義務。請在使用本服務前詳細閱讀並理解本政策內容。當您提交退換貨申請時，即表示您同意接受本政策的約束。
定義
- 本網站：指 Weedza 及其相關網域、應用程式和服務。
- 退貨：指將已購買的商品退回本網站並申請退款。
- 換貨：指將已購買的商品更換為相同或不同商品。
- 瑕疵商品：指商品存在製造缺陷、損壞或與網站描述不符的情況。
退換貨資格
- 適用期間：您可在收到商品後 7 天內申請退換貨，逾期恕不受理。
- 商品狀態：退換貨商品必須保持未使用、未損壞且包裝完整（含原包裝、配件、標籤等），否則本網站有權拒絕申請。
- 瑕疵商品：若商品於交付時有瑕疵，請於收到後 3 天內聯繫客服並提供證明（如照片或影片）。
不適用退換貨的情況
- 因個人喜好（如顏色、尺寸不滿意）而非商品瑕疵的退換貨請求，除非本網站特別允許，否則不予受理。
- 特殊商品（如客製化商品、貼身衣物、數位下載產品等）不適用退換貨，商品頁面會特別標示。
- 商品經使用、清洗或人為損壞後，不予退換。
退換貨流程
- 提交申請：請於 7 天內透過 [email protected] 或提交退換貨申請，並說明原因。
- 寄回商品：收到本網站核准通知後，請將商品連同訂單資訊寄回指定地址，運費由買方承擔。
- 審核與處理：本網站收到商品後，將於 30 個工作天內完成審核並處理退款或換貨。
退款方式與時間
- 退款方式：退款將依原支付方式退回（如信用卡、電子支付等），不提供現金退款。
- 處理時間：退款通常於商品審核通過後 14 個工作天內完成，實際到帳時間視支付機構而定。
- 運費處理：若因瑕疵退貨，運費由本網站承擔；若因其他原因退貨，運費由您自行負擔。
換貨處理
- 若申請換貨，換貨商品將於收到退回商品並審核通過後寄出。若所需商品缺貨，您可選擇其他商品或退款。
- 換貨運費由買方承擔。
責任限制
- 本網站對因物流過程或您未妥善包裝退回商品導致的損壞不承擔責任。
- 若因不可抗力（如自然災害）導致退換貨延誤，本網站不負賠償責任。
政策變更
- 本網站保留隨時修改本政策的權利，修改後的政策將於網站公告後生效。請定期查看以確保了解最新內容。
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